Versand- und Rückgaberichtlinie

1. Versand

• Versand nach Deutschland: 10,00 € pro Bestellung.
• Übliche Lieferzeit: 5-7 Werktage ab Bestellbestätigung, versendet aus Spanien. In Zeiten hoher Nachfrage kann sich die Lieferung leicht verzögern.
• Sie erhalten die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald die Bestellung versendet wurde.
• Aktuell versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands (Festland).

2. Lieferung garantiert

Sollte Ihr Paket verloren gehen, beschädigt ankommen oder sich um mehr als 20 Tage verzögern, senden wir Ihnen die Bestellung erneut zu oder erstatten den vollen Betrag – nach Ihrer Wahl. Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an info@vigiasolar.com.

3. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Gemäß EU-Verbraucherrecht haben Sie ab Erhalt der Ware 14 Kalendertage Zeit, um ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Es genügt, uns dies innerhalb dieser Frist per E-Mail mitzuteilen.

4. Erweiterte Rückgabegarantie: 90 Tage

Zusätzlich zur gesetzlichen Frist gewährt VigiaSolar freiwillig eine erweiterte Rückgabefrist von 90 Kalendertagen ab Lieferung. Wenn die Strahler Sie nicht überzeugen, schreiben Sie uns und wir erstatten den vollen Betrag über dasselbe Zahlungsmittel, ohne Rücksendekosten für Sie.

5. Gesetzliche Gewährleistung: 3 Jahre

Alle unsere Produkte haben eine gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren. Sie deckt jeden Herstellungsfehler oder Funktionsausfall des Strahlers, des Solarpanels, der Batterie, des Sensors und der Fernbedienung ab. Im Fehlerfall senden wir Ihnen kostenlos ein neues Gerät zu.

6. So beantragen Sie eine Rückgabe

1. Schreiben Sie an info@vigiasolar.com mit Angabe Ihrer Bestellnummer.
2. Wir bestätigen Ihre Anfrage und nennen Ihnen die nächsten Schritte innerhalb von 24 Werktagsstunden.
3. Sie erhalten die Erstattung innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang Ihrer Anfrage.

Letzte Aktualisierung: 6. August 2026